Tag: Industri Perhotelan

Tulang punggung industri perhotelan terdiri dari layanan pelanggan, konsep yang dimiliki oleh semua segmen industri. Bisnis kecil mungkin berfokus pada satu atau semua aspek keramahan. Bagaimana Anda dan staf dalam melayani orang lain akan menentukan tingkat kesuksesan bisnisnya.

Anda mungkin merasa lebih mudah untuk unggul hanya dalam satu kategori industri perhotelan. Namun, meskipun biaya dan tantangan akan meningkat, memiliki atau mengelola beberapa aspek keramahtamahan dapat memberi Anda lebih banyak peluang untuk menghasilkan kesuksesan.

Ada setidaknya 3 kategori dalam industri perhotelan yang harus dimaksimalkan untuk mendapat kesuksesan. Ini juga membuat hotel akan lebih dikenal oleh banyak tamu karena keunggulan dari 3 kategori dalam industri perhotelan ini.

Makanan dan minuman

Di perhotelan, makanan dan minuman berkuasa. Ini adalah elemen terbesar dari industri perhotelan dan dapat mengambil bentuk restoran kelas atas, restoran cepat saji, perusahaan katering dan banyak manifestasi lainnya. Perdagangan makanan dan minuman dapat secara simbiotik berfungsi sebagai bagian dari bisnis lain, seperti di arena bowling atau bioskop.

Ketika restoran Anda adalah bagian dari hotel, makanan dan minuman dapat secara dramatis meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan dengan menawarkan makanan yang sangat baik dan layanan pelanggan kelas satu.

Akomodasi

Hotel, perusahaan tempat tidur dan sarapan dan tempat lain yang menawarkan penginapan mewakili segmen industri perhotelan yang luas. Jenis bisnis menjalankan keseluruhan dari resor mewah ke hostel dan berkemah. Fokus bisnis dalam menyediakan penginapan harus mengintegrasikan kenyamanan, efisiensi, dan layanan pelanggan yang penuh perhatian sebagai fondasinya.

Wisatawan menghargai perawatan yang bijaksana dan fasilitas yang sederhana. Ketika mereka merasa dihargai dan dilayani, tamu akan memberi tahu orang lain tentang pengalaman mereka dan mungkin menjadi pelanggan tetap.

Perjalanan dan Turisme

Segmen utama lain dari bisnis perhotelan meliputi transportasi. Ini termasuk penerbangan, kereta api, kapal pesiar dan staf untuk masing-masing. Petugas penerbangan dan staf pelayaran berfungsi sebagai server makanan dan para pelaku bisnis perhotelan dalam upaya mereka menyediakan makanan atau minuman dan pengalaman yang nyaman.

Pelancong bisnis dan wisatawan sama-sama membentuk dasar untuk bidang perhotelan ini. Perjalanan dan pariwisata membutuhkan karyawan yang berpengetahuan luas dalam teknologi informasi, dan mereka juga dianggap sebagai bagian dari keramahan. Tujuan seperti taman hiburan menarik ribuan orang, semuanya ingin mendapatkan manfaat dari layanan pelanggan yang hebat sambil menikmati petualangan yang tak terlupakan.

Di masa lalu orang harus bergantung pada agen perjalanan untuk merencanakan dan memesan hotel dan penerbangan. Munculnya layanan perjalanan berbasis internet telah memungkinkan kita semua untuk menghilangkan agen perjalanan, setidaknya dalam pengertian konvensional berjalan ke outlet fisik.

Dengan internet berkecepatan tinggi dan Smartphone murah yang tersedia di mana-mana, kekuatan untuk merencanakan dan membeli layanan perjalanan tidak pernah semudah ini.

Hari ini kita tidak hanya dapat memverifikasi harga dan penawaran, tetapi lebih penting lagi kita dapat menganalisis tampilan hotel melalui foto, deskripsi, dan membaca ulasan nyata yang membantu kita melakukan pembelian yang cerdas. Banyak platform memungkinkan obrolan atau beberapa bentuk kontak dengan pemilik properti sebelum memesan properti.

Bangkit dalam Berbagi Ekonomi

Dengan properti standar dan nama merek yang dapat dikenali, jaringan hotel konvensional menawarkan pengalaman yang stabil, tetapi serupa. Keberhasilan platform seperti Airbnb telah mempromosikan properti liburan sebagai pilihan akomodasi yang unik dan terjangkau bagi wisatawan. Ini telah membawa properti dan pemain baru ke pasar untuk bersaing dengan jaringan hotel.

Dengan setiap rumah liburan atau kamar yang berbeda dari yang lain, mereka menawarkan pengalaman unik jika dibandingkan dengan kamar hotel.

Ekonomi berbagi telah menawarkan ancaman serius terhadap merek hotel mainstream dan dengan industri yang memungkinkan menciptakan teknologi pemukulan dunia untuk membantu pemilik rumah liburan mendistribusikan dan mengelola inventaris dengan lebih baik, kami yakin akan melihat pergeseran kekuatan di industri perhotelan.

Pertumbuhan Distribusi Online

Platform distribusi yang diaktifkan Cloud telah meningkatkan jangkauan dan efisiensi inventaris. Solusi scalable seperti mesin pemesanan dan sistem manajemen pendapatan yang dibuat khusus untuk membantu hotel kecil dan pemilik rumah liburan telah mengubah industri ini secara terbalik.

Manajemen Properti Cerdas dengan Biaya Overhead Rendah

Tujuan dari setiap solusi teknologi yang mengalahkan dunia dalam industri perhotelan adalah untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya overhead dalam mengelola bisnis (properti dan tamu). Manajemen properti cerdas melalui aplikasi berbasis cloud, bahkan dapat diakses melalui Smartphone telah memberikan kekuatan kepada pemilik bisnis untuk mengelola dan menjalankan dengan kontrol mutlak dengan biaya terjangkau.

Peningkatan Investasi dalam Persewaan Liburan

Apa solusi manajemen bisnis yang terjangkau telah dilakukan adalah menemukan pemilik rumah untuk mengubah rumah sekunder dan tersier mereka ke tujuan perhotelan. Ini telah mendorong investasi dalam properti yang cocok untuk rumah liburan dengan mantap.

Demokrasi Industri Perhotelan

Investasi dalam teknologi yang telah mendatangkan jutaan pemain waktu kecil ke tingkat lapangan bermain bersama jaringan hotel telah mendemokratisasikan industri perhotelan seperti yang belum pernah kita lihat sebelumnya.

Populasi perjalanan yang terus meningkat dari negara berkembang mendorong permintaan akan layanan canggih dan terjangkau dalam industri perjalanan dan pariwisata. Kita bisa mengharapkan masa depan di mana infus Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) menawarkan wawasan yang belum pernah dilihat sebelumnya, mendorong inovasi industri yang luas.